IT-support på Amager – vi kommer hjem til dig

IT-hjælp på Amager: det hjælper vi oftest med

Computeren er blevet langsom. Det tager fem minutter at starte, og browseren hakker. Typisk skyldes det mange programmer, der starter automatisk, en disk der er næsten fuld, eller en opdatering der aldrig blev færdig. Vi rydder op, kører opdateringerne til ende og fortæller dig, om det kan betale sig at skifte disk frem for at købe en ny computer.

Ny computer skal sættes op. Vi flytter dokumenter, billeder, bogmærker og mail fra den gamle maskine, sætter printeren op igen og sørger for, at du kan logge ind de steder, du plejer. Den gamle computer bliver ikke tømt, før du har set, at alt ligger på den nye. Er computeren gået i stykker, så se vores side om pc-reparation på Amager.

Mail virker ikke. Klassikeren er, at mailen kommer frem på telefonen, men ikke på computeren – eller omvendt – efter en ny adgangskode. Vi sætter mailen op ens på computer, telefon og tablet, også mail fra internetudbyderen. Vi er ikke udbyderen og ikke deres officielle support; vi er en selvstændig tekniker-virksomhed, der hjælper dig med at få udbyderens mail til at virke.

Printeren er forsvundet. Efter et routerskift kan printeren ikke længere findes, og computeren skriver "Printeren er offline". Vi kobler den på det nye trådløse net og tester udskrift og scanning fra både computer og telefon.

Pop-ups og mistænkelige programmer. Ser du advarsler om virus, der beder dig ringe til et nummer, så ring ikke, og indtast ikke kode eller MitID. Sluk wifi på computeren og kontakt os. Vi fjerner det uønskede og tjekker, om browseren eller mailen er overtaget.

PC-hjælp og computerhjælp på Amager – det sker ved besøget

Teknikeren starter med at få dig til at vise problemet, så vi ikke gætter. Derefter fortæller vi, hvad vi tror årsagen er, og cirka hvor lang tid det tager, før vi går i gang. Du kan sidde med og se, hvad vi gør, eller passe dine ting imens.

Inden vi går, tester vi sammen med dig, at det virker: du åbner selv mailen, printer en side eller starter computeren forfra. Vil du have det, skriver vi en kort vejledning til, hvordan du gør næste gang.

Vi hjælper med både Windows og Mac, bærbare og stationære, og alle mærker. Kan en fejl ikke løses på stedet – fx hvis harddisken er fysisk i stykker – fortæller vi dig det ærligt og forklarer dine muligheder, i stedet for at bruge tiden på noget, der ikke virker. Har du brug for en samlet gennemgang, kan du også se vores side om computer- og pc-hjælp i hjemmet.

Det er særligt ved IT-support på Amager

Amager er en blanding af gamle etageejendomme ved Amagerbrogade, nybyggeri i beton og glas i Ørestad og på Islands Brygge og villakvarterer mod Tårnby og Kastrup. I det nye byggeri ser vi ofte, at computeren er i orden, men at wifi-signalet ikke når gennem betonvæggene – så videomøder fryser i soveværelset, mens alt virker ved routeren i entréen.

Derfor tjekker vi altid forbindelsen, når en computer "er langsom på nettet", før vi skruer på selve maskinen. Ligger problemet i nettet, kan det løses ved samme besøg; se også vores guide til wifi- og routerproblemer i hjemmet.

Tæt på lufthavnen og i opgange med mange lejligheder er der mange trådløse net oven i hinanden. Her hjælper det ofte at flytte computer, printer og TV over på 5 GHz eller sætte et kabel i, hvor det er muligt.

IT-hjælp til ældre på Amager

Mange af vores besøg på Amager er hos ældre, der har brug for tålmodig hjælp til tablet, mail, MitID, netbank eller videoopkald med børnebørnene. Vi tager den i dit tempo, bruger ikke fagudtryk og skriver gerne en lille vejledning, du kan have liggende ved computeren.

Er du pårørende og søger på vegne af din mor eller far, kan du ringe og aftale besøget for dem. Læs mere om vores IT-hjælp til ældre i eget hjem.

IT-support til små virksomheder på Amager

Driver du en butik, klinik eller et lille kontor på Amager uden egen IT-afdeling, hjælper vi med computere til nye medarbejdere, firmamail, printere, kontorets wifi og backup. Du betaler for den tid, besøget tager. Har I løbende behov, kan du læse om IT-support til erhverv.

Hvornår kan du selv – og hvornår skal du ringe?

Prøv selv først: genstart computeren helt (Luk computeren, ikke bare låg ned), genstart routeren, tjek at kabler sidder i, og kør Windows Update eller Softwareopdatering på Mac. Det løser en del sager.

Ring, når problemet kommer igen efter genstart, når du skal flytte data og ikke tør miste noget, når du har slettet billeder ved en fejl (brug ikke computeren mere, før vi har kigget på den – nye filer kan overskrive de slettede), eller når computeren slet ikke vil starte.

Book IT-support på Amager på 66 55 22 48 – vi finder en tid, der passer dig.

Pris og hvor hurtigt vi kan komme på Amager

Et besøg koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport. Kan sagen klares uden besøg, fx et mail- eller programproblem, kan vi tage den med fjernsupport til samme timepris uden transport. Der er ingen binding og intet abonnement.

Vi kører i København dagligt, så akutte sager på Amager kan ofte nås samme dag. Bor du andre steder i byen, så se vores side om IT-support i hele København.