YouSee-routeren – typisk en Sagemcom F@st 3890 eller den ældre F@st 5366 – er hjertet i mere end en halv million danske hjem. Den er let at logge ind på, men mange kæmper med wifi-navne, porte, placering og udfald. Her er den opsætning vi selv laver hos YouSee-kunder, trin for trin, og de fejl vi oftest retter.
Opsætning af YouSee-routeren trin for trin
- Tilslut koax-kablet til "Cable In" på routeren og skru stikket fast med fingrene. Et løst koaxstik er den hyppigste årsag til udfald og lav hastighed hos YouSee-kunder.
- Sæt strøm til og vent 5-10 minutter. Routeren henter sin konfiguration fra YouSee under opstart – afbryder du den midt i det, kan den hænge i en løkke.
- Find wifi-navn og kode på mærkaten bag på routeren, log på med telefonen og kør en test på speedtest.dk, før du går videre.
- Placér routeren rigtigt: højt, centralt og frit – ikke i skabet ved antenneudtaget, ikke bag tv'et og ikke på gulvet. En router i entréskabet mister typisk 30-50 % af dækningen i stuen.
Login på YouSee-routeren
- Forbind din computer eller mobil til routerens wifi eller med netværkskabel.
- Åbn en browser og gå til http://192.168.0.1 eller http://192.168.1.1.
- Brugernavn og adgangskode står på klistermærket på routeren. Hos mange kunder er brugernavnet admin.
- Alternativt kan du bruge Mit YouSee i appen eller på web til at ændre wifi-indstillinger uden at logge ind i selve routeren.
Skift wifi-navn og -kode
I admin-menuen hedder punktet typisk Trådløs eller WiFi. Her kan du:
- Ændre SSID (netværksnavn) for 2,4 GHz og 5 GHz.
- Sætte en ny adgangskode med mindst 12 tegn.
- Slå band steering til/fra – det samme navn til begge frekvenser, så enheder selv vælger.
Tip: Giv 2,4 GHz og 5 GHz samme navn og kode, hvis du vil lade routeren styre, hvad enheden vælger – eller giv dem forskellige navne (fx "Hjem-2.4" og "Hjem-5"), hvis du selv vil vælge per enhed. Er der interferens fra naboernes netværk, kan du sætte kanalen manuelt: på 2,4 GHz findes kun tre kanaler uden overlap – 1, 6 og 11.
Nulstilling: hold reset-knappen inde i 10 sekunder med en papirclips. Routeren går tilbage til fabriksindstillinger – bemærk at egne indstillinger som portåbninger, gæstenetværk og faste IP-adresser slettes.
Typiske problemer og løsninger
Wifi er langsomt i nogle rum
Routeren står ofte i et skab eller bag tv'et. Flyt den højt og centralt, og træk kabel til tv og stationær pc. I store huse eller lejligheder med betonvægge er et mesh-system eller access points næsten altid den rigtige løsning.
5 GHz forsvinder eller kan ikke ses
5 GHz har kortere rækkevidde. Er du langt væk, kan tv'et ikke se nettet. Løsning: kabel, mesh eller et access point tættere på tv'et.
Tv-boks mister forbindelse
YouSees tv-boks kan være følsom over for wifi-udfald. Brug netværkskabel fra router til tv-boks, eller sæt et access point i stuen. Har du mange udfald, kan vi måle signalet og finde svage punkter.
Routeren blinker eller internettet er helt væk
Blinker routeren rødt, er der ingen forbindelse til YouSees net – tjek koaxstikket og driftsstatus på yousee.dk/drift. Hele gennemgangen af lysdiodernes betydning og fejlfinding ved nedbrud har vi samlet i vores guide til YouSee router og wifi.
Port forwarding eller egen router
Vil du bruge din egen router – fx en Asus, Fritz!Box eller TP-Link – skal YouSee-routeren ofte i bridge-mode. Så håndterer din egen router DHCP og firewall, mens YouSee-boksen blot sender signalet videre. Kontakt YouSee eller os, hvis du er i tvivl om tv-tunere og VLAN.
Hvornår er det udbyderen – og hvornår er det hjemmet?
Test altid med kabel direkte i routeren: er hastigheden fin med kabel, men dårlig på wifi, er problemet i dit hjem (placering, kanaler, interferens) – ikke hos YouSee. Er hastigheden lav selv med kabel, kan det være linjen ind til huset eller routeren selv. Den test tager fem minutter og sparer dig for timevis i telefonkø.
Hvad kan du selv – og hvornår giver en tekniker mening?
Selv-opsætning, wifi-kode og genstart klarer de fleste med trinnene herover. En tekniker giver mening, når routeren skal flyttes væk fra antenneudtaget, når der skal trækkes netværkskabel til et access point, eller når hele hjemmet – tv, pc'er, printere og smart home – skal på nettet i ét besøg. Vi kommer gerne ud og sætter netværket, tv'et eller pc'en op for dig, uanset udbyder og uanset hvilket udstyr der allerede står i hjemmet.
Har du en anden udbyder, har vi tilsvarende guider til Waoo router-opsætning og Stofa router-opsætning. Og mangler du overblik over selve forbindelsestypen, læs vores komplette guide til fibernet.
Vil du have en tekniker til at sætte det op?
Vi kommer hjem til dig på Sjælland, i Vestjylland og i Aarhus-området og sætter router, WiFi og hele hjemmenetværket op – uanset hvilken udbyder du har. Ring på 66 55 22 48 eller bestil et teknikerbesøg.
