Åbent alle dage 09:00 - 22:00
Lokal tekniker · Uddannede fagmænd · Faste priser
Huawei står i mange danske hjem og sommerhuse – som mobilt bredbånd eller som den lille hvide fiberboks på væggen. Her er det, du skal vide, når den ikke gør, som den skal.
Huawei-udstyr ser vi i to roller i danske hjem. Den ene er 4G- og 5G-routere til mobilt bredbånd, som udleveres eller sælges af mobilselskaberne og bruges meget i sommerhuse, lejligheder uden fiber og som backup. Den anden er fiberbokse (ONT'er), som netselskabet har monteret, og som du sjældent selv rører ved.
De to typer har helt forskellige fejl. På en mobilrouter handler det næsten altid om signal, placering og SIM-kort. På en fiberboks handler det om lys i fiberen og om, hvordan din router er sat til bagved. Find først ud af, hvilken type du har.
Modelnavnet står på mærkaten under routeren sammen med standard-wifi-navn, adgangskode og adressen til menuen.
Modeller som Huawei 5G CPE Pro (H112-372), 5G CPE Pro 2 (H122-373) og H155-381 er indendørs 5G-routere med indbyggede antenner og et SIM-kort. De falder tilbage til 4G, hvor der ikke er 5G-dækning. H155-381 og nyere modeller har stik til ekstern antenne, hvilket gør dem brugbare på adresser med svag dækning.
B310, B311, B525, B535 og B818 er 4G-routere, som mange stadig har stående. B310 og B311 er små og billige, men har kun wifi 4 og ingen reel antennegevinst. B525, B535 og B818 har SMA-stik til ekstern antenne og er betydeligt bedre på landet. Får du under 20 Mbit/s på en B310, er det ofte routeren og ikke masten, der er flaskehalsen.
E5576, E5783 og lignende er batteridrevne lommeroutere til rejser og campingvogn. De er ikke beregnet til fast brug i et hus – batteriet kan svulme op, hvis de står i opladeren konstant i månedsvis.
Den lille hvide boks, hvor fiberkablet går ind, er hos mange en Huawei – typisk med navnet OptiXstar eller EchoLife (fx HG8010H eller HG8245). Den ejes af netselskabet. Du skal ikke logge ind på den eller nulstille den; den skal bare have strøm og et netværkskabel videre til din router.
Huaweis 4G- og 5G-routere nås typisk på 192.168.8.1 i en browser. Adgangskoden til menuen står på mærkaten – på ældre modeller er standarden "admin", og du bliver bedt om at skifte den ved første login. Du kan også bruge appen Huawei AI Life (tidligere HiLink), som viser signalstyrke og lader dig ændre wifi-navn og kode fra mobilen.
Har du glemt koden, holdes reset-knappen inde i ca. 3–5 sekunder, til lamperne blinker. Routeren starter op med fabriksindstillinger. Mangler den derefter internet, er det oftest APN'en, der skal sættes manuelt – se næste afsnit.
Sæt SIM-kortet i, mens routeren er slukket. Har kortet en PIN-kode, beder routeren om den i menuen – eller du kan slå PIN fra under Avanceret › SIM-kort. Indtaster du forkert PIN tre gange, låses kortet, og du skal bruge PUK-koden fra mobilselskabet.
De fleste routere henter selv APN'en, men routere købt uden for mobilselskabet gør det ikke altid. Står der "Forbundet" uden data, eller "Ingen tjeneste" trods fuldt signal, så opret en ny profil under Mobilnetværk › Profiladministration med den APN, mobilselskabet oplyser på sin hjemmeside. Routere låst til ét selskab virker ikke med SIM-kort fra et andet.
Stil routeren i det vindue, der vender mod nærmeste mast, så højt som muligt – ikke i et skab, på gulvet eller bag tv'et. Åbn menuen og se på værdierne RSRP og SINR under Enhedsinformation: RSRP bedre end -95 dBm og SINR over 10 dB er godt. Ligger RSRP under -110 dBm, eller SINR under 0, hjælper en flytning af routeren 2–3 meter ofte mere end en ny router. 5G på højere frekvenser går dårligt gennem energiruder og beton, så det er normalt, at routeren skifter til 4G inde midt i huset.
Det er masten, der er presset, ikke routeren. Mobilt bredbånd deler kapacitet med alle i området, og i sommerhusområder kan hastigheden falde fra 100 til 10 Mbit/s en fredag aften. Prøv at låse routeren til 4G eller til et bestemt frekvensbånd under Mobilnetværk, hvis modellen tillader det, eller overvej en ekstern antenne.
Tjek først strømforsyningen – en forkert eller slidt adapter giver tilfældige genstarter. Opdatér derefter firmwaren under Avanceret › Opdatering. Bliver det ved, og skifter routeren hele tiden mellem 4G og 5G, så lås den til ét netværk; skiftene giver korte udfald, som især ødelægger videomøder.
Routeren skal stå ved vinduet for signalets skyld, og det er sjældent dér, man har brug for wifi. Løsningen er at lade Huawei-routeren levere internet og sætte et mesh-system eller en access point på LAN-porten. Slå routerens eget wifi fra bagefter, så enhederne ikke hænger fast på det svage signal. Se vores guide til mesh-wifi i hele huset.
På adresser med svag dækning er en ekstern antenne den største forbedring for pengene. En retningsantenne på gavlen eller taget giver typisk 10–15 dB bedre signal, hvilket ofte betyder to til tre gange højere hastighed. Antennen skal have SMA-stik (TS-9 på enkelte ældre lommeroutere), og der skal bruges to kabler til MIMO. Hold kablet under 10 meter – længere kabel æder gevinsten. Husk at vælge antennens indstilling til ekstern i routerens menu; ellers bruger den stadig de indbyggede antenner.
Vi monterer antennen, retter den ind efter målinger i routerens menu og tester hastigheden før og efter. Overvejer du mobilt bredbånd frem for fiber, har vi samlet erfaringerne i guiden til opsætning af 5G-router.
Har du en Huawei-fiberboks, er den ren og skær et omformer fra lys til netværkskabel. Din router sættes i fiberboksens LAN-port. Lyser LOS-lampen rødt, er der ikke lys i fiberen – så er fejlen hos netselskabet, og du skal ringe til din udbyder. Lyser PON stabilt, og der stadig ikke er internet, ligger fejlen i routeren eller abonnementet.
Rør aldrig fiberkablet eller bøj det skarpt, og tag ikke boksen ned fra væggen. Uanset om du har fiber fra Waoo, YouSee, Norlys eller en anden udbyder, kommer vi gerne ud og sætter routeren, wifi'et og tv'et op bag fiberboksen.
Login, wifi-kode, APN og en genstart klarer de fleste selv. En tekniker giver mening, når hastigheden er lav trods omplacering, når der skal monteres ekstern antenne på tag eller gavl, når mesh og mobilrouter skal spille sammen, eller når routeren bruges som backup for fiber. Til det sidste har vi en side om 5G backup og automatisk failover.
Huaweis 4G- og 5G-routere nås typisk på 192.168.8.1. Adgangskoden står på mærkaten under routeren; på ældre modeller er standarden admin.
5G-signalet er for svagt der, hvor routeren står, eller der er ikke 5G-dækning på adressen. Flyt routeren til et vindue mod masten, og tjek dækningskortet hos netværket bag dit abonnement.
Ja, på modeller med SMA-stik som B525, B535, B818 og H155-381. Små modeller som B310 og B311 har ikke reelle antennestik.
Nej. Fiberboksen ejes af netselskabet og skal bare have strøm. Lyser LOS rødt, så kontakt din internetudbyder.
Prisen er 596 kr. pr. påbegyndt halve time for udekørende tekniker plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster 349 kr. pr. påbegyndt halve time.
Personlig service
Ring på 66 55 22 48 og fortæl kort, hvad der driller – så siger vi, hvad vi kan gøre, og hvad det koster.
Ring til os direkte
66 55 22 48Bestil et besøgAnmeldelser
Kanon kundeservice
Baseret på 127 anmeldelser
Midt på en travl hverdag mistede vi pludselig al internetforbindelse i butikken - ingen betalinger kunne gennemføres. Jeg ringede til Dansk Teknik, og allerede 2 timer senere var alt oppe at køre igen.
Pernille A.
København
Jeg har kæmpet med et ustabilt signal, hvilket var en katastrofe for mine møder. Dansk Teknik fandt en løsning med et nyt access point inden for 2 timer.
Mikkel B.
Østerbro
Dansk Teknik hjalp mig med at få styr på mit Wi-Fi og printer, som jeg havde kæmpet med i ugevis. Nu virker det hele bare.
Bente K.
Roskilde
Min mor på 78 havde problemer med sin nye tablet. Teknikeren var utrolig tålmodig og forklarede alt i et sprog hun forstod. Nu kan hun selv bruge netbank og facetime.
Lars M.
Helsingør
Min computer gik pludselig i stykker og jeg var sikker på at alle mine familiebilleder var tabt. Dansk Teknik fik reddet det hele! Kan ikke takke dem nok.
Susanne H.
Frederiksberg
Vi havde brug for et helt nyt netværk til vores kontor med 15 medarbejdere. Dansk Teknik leverede en komplet løsning til en fair pris. Super tilfredse!
Thomas J.
Hillerød
Jeg kunne aldrig få Netflix til at virke ordentligt på mit Smart TV. Teknikeren fik det hele sat op og viste mig også hvordan jeg bruger de andre apps. Perfekt service!
Karen L.
Næstved