Eero: modeller, mesh-opsætning og fejlfinding

Hvilken Eero-model passer til dit netværk?

Kan forskellige Eero-generationer blandes?

Eero beskriver kompatibilitet mellem generationerne, men kompatibilitet er ikke det samme som ens ydelse. En ældre node beholder sin egen standard og sine portbegrænsninger. Producenten beskriver eksempelvis, at en wifi 6-enhed ikke bruger wifi 6 til den trådløse forbindelse med en wifi 5-node. Køb derfor en udvidelse efter den konkrete kombination, ikke bare efter Eero-navnet.

Find modelnavnene i appen eller på mærkaterne. Notér, hvilken enhed der er hovednode, og hvilke der er kablede. Før du tilføjer flere noder, undersøg om problemet kan løses ved at flytte en eksisterende node. En trådløs node i et rum uden signal har stadig brug for forbindelse til resten af netværket. Vores guide til planlægning og opsætning af mesh-wifi i hjemmet beskriver vurderingen af rum og etager.

Eero-opsætning: app, ejeradgang og hovednode

Eero sættes op og administreres i Eero-appen; det er ikke en almindelig router med en fuld administrationsside i browseren. Appen kræver internet under opsætningen. Sørg derfor for mobildata eller adgang til et fungerende wifi, før den gamle forbindelse ændres. Login kan bekræftes med en kode til telefonnummer eller e-mail; Amazon-login er også en mulighed.

Brug dine egne loginoplysninger, så administrationen ikke bliver efterladt hos installatøren eller en tidligere ejer. Kontrollér adgang til den e-mail eller telefon, som modtager koderne. Et wifi-kodeord og adgang til Eero-kontoen er to forskellige ting. Ved brugtkøb skal ejerskab og tidligere netværkstilknytning være afklaret, før du begynder at ændre et fungerende netværk.

Tag et billede af kablingen, og test den eksisterende internetforbindelse. Forbind den første Eero med kabel til den aktive internetudgang eller udbyderrouterens LAN-port, og følg appens opsætning. Opret netværksnavn og wifi-kode. Kontrollér internet på hovednoden, før du tilføjer ekstra noder. Opret ikke et nyt, selvstændigt netværk for hver etage.

Bridge-tilstand, fiberboks og dobbelt NAT

En fiberboks er ikke nødvendigvis en router. Beholder du en router foran Eero, kan to aktive routere give dobbelt NAT. Det kan især drille ved indgående forbindelser og portåbning; det beviser ikke i sig selv, at wifi-dækningen er dårlig. Afklar først, hvilken boks der skal håndtere routing og uddele IP-adresser.

I Eeros bridge-tilstand fortsætter noderne med mesh og wifi, mens den eksisterende router håndterer netværkstjenesterne. Eero mister adgang til visse avancerede indstillinger og funktioner, blandt andet dele af profiler, enhedsblokering og forbrugsoverblik. Funktioner, der kræver Eeros routing, skal derfor ikke forventes at virke som før. Kontrollér producentens aktuelle funktionsliste, inden du skifter tilstanden i appen.

Eero understøtter PPPoE på bestemte modeller og softwareversioner, men det er ikke en garanti for direkte tilslutning til enhver dansk fiberforbindelse. Få udbyderens krav til forbindelsestype, eventuelt internet-VLAN, tv og telefoni. Behold den fungerende udbyderboks, hvis den nødvendige understøttelse ikke er dokumenteret på din Eero. Gæt ikke et VLAN-nummer fra en anden udbyders vejledning.

Har du eksempelvis YouSee eller Waoo, kommer vi gerne ud og sætter netværket op, uanset udbyder og det udstyr, du allerede har. Det relevante er at give Eero den rigtige rolle og bevare de tv- eller telefonifunktioner, du bruger, frem for at fjerne udbyderens boks uden en plan.

Kabel og switch skal placeres efter hovednoden

Eero anbefaler en topologi, hvor én hovednode sidder foran de øvrige Eero-enheder. Den normale rækkefølge er internetboks → hovednode → switch → ekstra noder og kablede klienter. Sæt ikke switchen foran hovednoden som en genvej til at forbinde flere Eero-enheder direkte til internetboksen. En portløs Extender kan ikke bruges i den kablede kæde.

Også i bridge-tilstand skal Eero-netværket have sin hovednode foran de andre Eero-enheder. Den eksisterende router placeres foran hovednoden; switchen til de øvrige noder placeres efter den. Kontrollér kabler med en direkte forbindelse, før en switch tilføjes. Hvis fejlen kun opstår med switchen, undersøg dens porte og opsætning frem for at nulstille alle noder.

Til et kontor med krav om adskilte medarbejdere, gæster og udstyr bør netværksvalget vurderes samlet. Et ekstra wifi-navn er ikke i sig selv dokumentation for den ønskede sikkerhed. Se vores wifi-løsninger til erhverv, hvis installationen skal planlægges efter virksomhedens adgangskrav og drift.

Eero lyser rødt, blåt eller hvidt

Konstant hvidt lys betyder normalt, at en Eero er online. Blinkende hvidt betyder, at den arbejder på at oprette forbindelse. Blå signaler bruges ved opsætning og parring; rødt betyder offline. Brug både lys og appens status: en offline satellit er en anden fejl end manglende internet på hovednoden. Slukket lys alene beviser ikke en defekt, hvis lysvisningen er slået fra.

Er hovednoden rød, kontrollér strøm, kabel til boksen foran den og udbyderens driftsstatus. Virker internet via den gamle router, men ikke gennem Eero, skal routerrolle og internetindstillinger undersøges. Er kun en ekstra node offline, prøv kortere afstand eller et kendt fungerende kabel på en model med porte. Genstart ikke hele netværket, hvis problemet er isoleret til én node.

Ved langsomt wifi skal du sammenligne computer med kabel, telefon tæt ved hovednoden og telefon i problemrummet. Notér hastigheder i Mbit/s og brug samme test. Virker kabel godt, mens ét rum er langsomt, er placering og forbindelsen mellem noderne relevante. Er både kabel og wifi langsomt, skal internetforbindelsen og belastningen med i fejlsøgningen. Vores fejlfinding af wifi og router hjælper med at skelne de to situationer.

Genstart og nulstilling uden at slette unødvendigt

Producenten anbefaler enklere trin før nulstilling, eksempelvis at afbryde strømmen, vente 30 sekunder og tilslutte igen. Genstart af hovednoden afbryder netværkets forbindelse midlertidigt. Undgå gentagne genstarter som en permanent løsning; notér i stedet tidspunktet og hvilke enheder der mister kontakt, så fejlen kan lokaliseres.

Eeros begrænsede nulstilling bevarer netværkstilknytning og avancerede indstillinger. Hold reset, til lyset blinker gult, og slip; den aktuelle producentvejledning angiver højst otte sekunder. Fabriksnulstilling kræver derimod et tryk, til lyset blinker rødt, cirka 15 sekunder, og fjerner enheden fra netværket. Den skal sættes op igen. Følg modellens vejledning; Ring Alarm Pro har eksempelvis ikke den begrænsede nulstilling.

Du kan selv kontrollere strøm, modelnumre og kabler eller flytte en trådløs node. Få hjælp ved kabeltræk, ukendt ejeradgang eller ændringer, der påvirker tv og hjemmekontor. Ved et besøg kan vi gennemgå forbindelserne og kontrollere dækningen i de konkrete rum. Adgang til appen og den valgte routerrolle bør være afklaret, før arbejdet afsluttes.