Åbent alle dage 09:00 - 22:00
Lokal tekniker · Uddannede fagmænd · Faste priser
YouSee internet virker ikke? Vi fejlsøger på stedet: koax, router, wifi-dækning og tv – og siger dig ærligt, hvornår fejlen er YouSees egen.
Ring nu: 66 55 22 48Har du brug for yousee internetproblemer? Hos Dansk Teknik får du hurtig og professionel hjælp – ofte samme dag. Vores erfarne teknikere kommer hjem til dig og løser problemet på stedet, så du slipper for besvær.
Når YouSee-internettet ikke virker, er det første spørgsmål altid: er fejlen hos YouSee, eller er den i dit hjem? Det svarer vi på med en simpel test, inden vi rører noget andet – for der er ingen grund til at fejlfinde på routeren, hvis hele kvarteret er nede, og ligeså lidt grund til at vente på YouSee, hvis fejlen er et løst koaxstik bag tv-bordet.
Langt de fleste YouSee-installationer kører over koax – det gamle kabel-tv-net – med en Sagemcom-router, typisk F@st 3890 eller den ældre F@st 5366. Det er en stabil teknologi, men den har sine kendte svagheder: løse koaxstik, gamle antenneudtag med dæmpning og routere placeret i skabet ved indgangen, hvor signalet dør, før det når stuen.
Vi løser problemet på stedet: vi måler signalet på udtaget, tester routeren med kabel, finder de døde wifi-zoner og sætter det op, der mangler – uanset om det er et nyt kabel, en flytning af routeren eller et mesh-system. Ring 66 55 22 48, så kan vi som regel komme inden for få dage.
Start altid med driftsstatus på yousee.dk/drift. Er der meldt en fejl i dit område, er der intet at fejlfinde i dit eget hus – så er det bare at vente. Er der ikke meldt noget, er næste test afgørende: sæt en pc direkte i routeren med et netværkskabel og kør en test på speedtest.dk eller fast.com. Virker internettet fint med kabel, men ikke på wifi, er forbindelsen ind til huset i orden, og problemet er dækningen i boligen. Virker det heller ikke med kabel, går vi videre til routeren og koaxen.
Den test tager fem minutter og sparer dig for timevis i telefonkø hos YouSee – for det er præcis den test, deres support starter med at bede dig om.
Routeren blinker rødt: ingen forbindelse til YouSees net. Skru koaxstikket fast i begge ender – et løst stik er den enkeltfejl, vi oftest retter. Blinker den hvidt, er den i gang med opstart eller opdatering; giv den op til 10 minutter. Lyser den orange, opdaterer den firmware, og du skal lade den stå. Helt slukket: tjek strømforsyningen.
Internettet falder ud i perioder: typisk et gammelt antenneudtag eller en fordeler på koaxen, der dæmper signalet. Vi måler signalet på udtaget og kan se, om det ligger under grænsen. Halv hastighed på kabel: et gammelt Cat5-kabel kan have forhandlet forbindelsen ned på 100 Mbit – byt kablet og test igen. Hele listen med lysdiode-betydninger og booster-opsætning har vi samlet i vores guide til YouSee router og wifi.
En genstart virker kun, hvis den laves rigtigt: tag strømmen fra routeren i 30 sekunder, sæt den til igen og vent, til lyset står stabilt – først derefter tester du. Har du både en medieboks og en router, genstartes routeren først. Afbryder du routeren midt i en opstart eller opdatering, kan den hænge i en løkke, hvor den aldrig kommer rigtigt på nettet.
Hjælper genstarten ikke, kan routeren nulstilles: hold reset-knappen inde i 10 sekunder med en papirclips. Bemærk at alle egne indstillinger – portåbninger, gæstenetværk, faste IP-adresser – slettes. Login og wifi-indstillinger finder du via 192.168.0.1 eller Mit YouSee; detaljerne står i vores guide til YouSee router-opsætning.
Mange 'YouSee-problemer' viser sig at være wifi-dækning: routeren står i entréskabet ved antenneudtaget, og signalet skal gennem to bærende vægge for at nå stuen. YouSees wifi booster kan hjælpe i en lejlighed, men den halverer hastigheden, fordi den både modtager og videresender på samme kanal. I en villa eller et hus med betonvægge er et kablet access point eller mesh-wifi med to eller tre noder en markant bedre løsning.
Vi måler dækningen i alle rum, før vi anbefaler noget – så du ikke køber udstyr, der ikke løser problemet.
Selv kan du: tjekke driftsstatus, skru koaxstikket fast, genstarte i rigtig rækkefølge, teste med kabel og nulstille routeren. Det løser langt de fleste nedbrud. En tekniker giver mening, når signalet på udtaget er for svagt, når routeren skal flyttes væk fra skabet, når der skal trækkes netværkskabel til et access point, eller når YouSee selv har været forbi uden at finde fejlen.
Vi fejlsøger på stedet og siger dig ærligt, hvis fejlen er YouSees egen – så kan du fejlmelde med dokumentation i hånden. Skal vi hjælpe, ringer du 66 55 22 48 eller bestiller online. Prisen er 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport, og vi har åbent alle dage 09-22.
Hos Dansk Teknik tror vi på, at teknisk hjælp skal være tilgængelig for alle – uanset teknisk niveau. Derfor forklarer vi altid tingene i et sprog, du kan forstå, uden unødvendig teknisk jargon.
Vores teknikere er trænet i at kommunikere klart og tydeligt. Vi tager os tid til at forklare, hvad problemet var, hvordan vi løste det, og hvad du kan gøre for at undgå lignende problemer i fremtiden. Du skal aldrig føle dig dum eller overvældet – vi er her for at hjælpe dig.
Hver kunde er unik, og derfor tilpasser vi altid vores yousee internetproblemer til dine specifikke behov. Vi lytter først til din situation, stiller de rigtige spørgsmål og finder derefter den bedste løsning for netop dig. Det er personlig service, hvor du aldrig bare er et nummer i rækken.
Ring eller skriv til os med dit problem
Vi finder en tid der passer dig
Tekniker kommer hjem til dig
Problemet løses på stedet
Du behøver ikke slæbe dit udstyr nogen steder. Vores erfarne teknikere kommer direkte til din adresse – uanset om du bor i København, Roskilde, Hillerød eller andre steder på Sjælland. Vi dækker hele regionen og er tilgængelige alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00.
Når teknikeren ankommer, har de alt det nødvendige udstyr med til at løse de fleste problemer på stedet. Det betyder mindre ventetid og hurtigere løsninger for dig. I de fleste tilfælde kan problemet løses ved første besøg.
Mange problemer med yousee internetproblemer kan faktisk løses uden et fysisk besøg. Med vores fjernsupport kan en af vores teknikere oprette en sikker forbindelse til din computer eller enhed og løse problemet direkte – ofte inden for få minutter.
Fjernsupport er hurtigere, billigere og mere bekvemt. Du skal bare ringe til os, og vi guider dig igennem processen trin for trin. Det er perfekt til software-problemer, opsætning af mail, installation af programmer og meget mere.
Ring og få hjælp af en tekniker i dag
Åbent alle dage 09:00 – 22:00
Vi ved, at tekniske problemer sjældent opstår på belejlige tidspunkter. Derfor har vi valgt at holde åbent alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00 – også i weekenden og på helligdage. Du kan altid ringe og få hjælp, når du har brug for det.
Vores lange åbningstider betyder, at du kan få professionel hjælp efter arbejde eller i weekenden, uden at skulle tage fri fra arbejde. Ring til os på 66 55 22 48, og vi hjælper dig med at finde en tid, der passer ind i din hverdag.
Telefon & fjernsupport
Alle dage 09:00 - 22:00
Udekørende tekniker
Alle dage 10:00 - 20:00
Vi står klar til at hjælpe dig.
"Vores WiFi virker endelig i hele huset. Fantastisk service og god rådgivning."
– Susanne, Hillerød
Åbningstider
Telefon:
09:00 - 22:00
Tekniker:
10:00 - 20:00
Alle ugens dage
Her er de mest almindelige yousee internetproblemer-problemer vi løser
Internettet er langsomt selvom jeg betaler for hurtigt net
Vi finder årsagen og optimerer dit netværk
WiFi når ikke ud i hele boligen eller haven
Vi installerer repeaters eller mesh-netværk
Forbindelsen falder ud flere gange om dagen
Vi diagnosticerer og løser forbindelsesproblemer
Vi hjælper også med:
Har du et af disse problemer?
Ring nu og få gratis vurdering – vi kan ofte hjælpe samme dag
Ring nu: 66 55 22 48Betroet af førende virksomheder og institutioner
+ Københavns Kommune, Tårnby Kommune, TDC Erhverv, Hiper, DEAS, Det færøske styre og mange flere
Derfor vælger kunderne Dansk Teknik
Tilfredshedsgaranti
100% tilfreds eller pengene tilbage
Faste priser
Ingen skjulte gebyrer – du ved hvad det koster
Gratis rådgivning
Ring og få gratis telefonvurdering
Erfarne teknikere
Specialister inden for WiFi, TV og netværk
Personlig service
Du taler direkte med en tekniker
Microsoft Partner
Certificeret installatør
Eksempler på opgaver vi har løst for kunder
Dårlig WiFi-dækning i hele huset
Stærkt signal i alle rum med mesh-netværk
TV viste ingen kanaler efter flytning
Alle kanaler og streaming kører perfekt
Ustabilt netværk i erhvervslokal
Professionelt netværk med access points
Har du andre spørgsmål? Vi hjælper gerne!
Se også disse ydelser der måske kan hjælpe dig
Hjælp til internet der ikke virker, WiFi der falder ud, langsomt internet, router der ikke virker. Vi løser alle internetproblemer.
Internet & WiFiProfessionel opsætning af internet, router og WiFi i dit hjem. Vi sikrer optimal dækning og hastighed fra dag ét.
Internet & WiFiFejlfinding og løsning af alle internetproblemer. Langsomt internet, ustabil forbindelse, WiFi der falder ud – vi fikser det.
Internet & WiFiLøsning af WiFi-problemer i hjemmet. Dårlig dækning, langsom hastighed, enheder der ikke kan forbinde.
Internet & WiFiFejlfinding af WiFi-problemer. Vi løser problemer med dækning, hastighed og forbindelse.
Internet & WiFiOpsætning og fejlfinding af router. Vi sikrer optimal ydelse af din router og netværk.
Internet & WiFi
Personlig service
Ring og få et gratis tilbud med det samme. Vores venlige teknikere er klar til at hjælpe dig – ofte samme dag.
Ring til os direkte
66 55 22 48Bestil et besøgVores udekørende teknikere kommer hjem til dig – ofte samme dag.
Anmeldelser
Kanon kundeservice
Baseret på 127 anmeldelser
Midt på en travl hverdag mistede vi pludselig al internetforbindelse i butikken - ingen betalinger kunne gennemføres. Jeg ringede til Dansk Teknik, og allerede 2 timer senere var alt oppe at køre igen.
Pernille A.
København
Jeg har kæmpet med et ustabilt signal, hvilket var en katastrofe for mine møder. Dansk Teknik fandt en løsning med et nyt access point inden for 2 timer.
Mikkel B.
Østerbro
Dansk Teknik hjalp mig med at få styr på mit Wi-Fi og printer, som jeg havde kæmpet med i ugevis. Nu virker det hele bare.
Bente K.
Roskilde
Min mor på 78 havde problemer med sin nye tablet. Teknikeren var utrolig tålmodig og forklarede alt i et sprog hun forstod. Nu kan hun selv bruge netbank og facetime.
Lars M.
Helsingør
Min computer gik pludselig i stykker og jeg var sikker på at alle mine familiebilleder var tabt. Dansk Teknik fik reddet det hele! Kan ikke takke dem nok.
Susanne H.
Frederiksberg
Vi havde brug for et helt nyt netværk til vores kontor med 15 medarbejdere. Dansk Teknik leverede en komplet løsning til en fair pris. Super tilfredse!
Thomas J.
Hillerød
Jeg kunne aldrig få Netflix til at virke ordentligt på mit Smart TV. Teknikeren fik det hele sat op og viste mig også hvordan jeg bruger de andre apps. Perfekt service!
Karen L.
Næstved