Har du brug for hjælp til mail? Hos Dansk Teknik får du hurtig og professionel hjælp – ofte samme dag. Vores erfarne teknikere kommer hjem til dig og løser problemet på stedet, så du slipper for besvær.
Hos Dansk Teknik tilbyder vi professionel hjælp til mail til både private og virksomheder. Vi kommer direkte hjem til dig eller ud til din virksomhed og løser problemerne på stedet.
Har du brug for hjælp nu?
Ring og få svar med det samme – vi er klar til at hjælpe!
Som erfarne teknikere har vi set det meste, når det kommer til hjælp til mail. Vi har hjulpet både private og virksomheder med alt fra simple opsætninger til avancerede tekniske udfordringer.
Vores mål er at levere pålidelig service, så din teknologi fungerer optimalt. Vi er tilgængelige alle ugens dage fra 09:00 til 22:00, så du kan få den assistance, du har brug for.
Når mailen ikke vil sende eller modtage
En mailkonto kan godt se rigtig ud og stadig fejle. Typiske årsager er en gammel adgangskode, forkerte serveroplysninger, fuld postkasse eller en sikkerhedskontrol hos udbyderen. Vi starter med at afgøre, om fejlen ligger i kontoen, mailprogrammet eller forbindelsen. Dermed undgår vi at ændre indstillinger, der allerede er korrekte.
Vi kontrollerer indgående og udgående post, porte, kryptering og godkendelse. Derefter sender vi en prøve begge veje og sikrer, at mapper som Sendt, Papirkurv og Kladder synkroniseres. Har du flere konti, navngiver vi dem tydeligt, så du ikke kommer til at sende fra den forkerte adresse.
Mail på computer, telefon og tablet
IMAP er normalt det rigtige valg, når den samme postkasse skal bruges på flere enheder. Beskeder og mapper bliver liggende på serveren og følger med, når du læser, flytter eller sletter mail. POP kan stadig forekomme på ældre opsætninger, men kan give forskellige indbakker og manglende beskeder.
Vi hjælper med Outlook, Apple Mail, Gmail-appen og udbydernes webmail. Du kan også bruge vores samlede guide til mailopsætning som forberedelse. Hjælpen er en betalt ydelse; du får besked om pris og omfang, før arbejdet går i gang.
Udbyderspecifikke indstillinger og sikkerhed
Gamle adresser fra TDC, YouSee, Godmail og mindre danske udbydere kræver ofte bestemte servernavne eller en app-adgangskode. Vi undersøger den aktuelle opsætning uden at bede dig sende adgangskoder på mail. Ved mistanke om misbrug skifter vi kode, logger ukendte enheder ud og aktiverer totrinsbekræftelse, hvor det understøttes.
Har du en ældre TDC-adresse, finder du konkrete trin i vores [internal link: /blog/tdc-mail-opsaetning-guide | guide til TDC-mail]. Godmail-brugere kan tilsvarende se opsætning af Godmail. Vi begrænser ændringerne til det nødvendige og sletter ikke mail eller konti uden din godkendelse.
Bestil hjælp til mail
Skriv gerne hvilken mailudbyder og hvilke enheder du bruger. Så kan teknikeren forberede de relevante oplysninger. Ring på 66 55 22 48 for at bestille hjælp mod betaling; vi vurderer, om opgaven kan løses med fjernsupport eller kræver et besøg.
Hos Dansk Teknik tror vi på, at teknisk hjælp skal være tilgængelig for alle – uanset teknisk niveau. Derfor forklarer vi altid tingene i et sprog, du kan forstå, uden unødvendig teknisk jargon.
Vores teknikere er trænet i at kommunikere klart og tydeligt. Vi tager os tid til at forklare, hvad problemet var, hvordan vi løste det, og hvad du kan gøre for at undgå lignende problemer i fremtiden. Du skal aldrig føle dig dum eller overvældet – vi er her for at hjælpe dig.
Personlig hjælp til hjælp til mail
Hver kunde er unik, og derfor tilpasser vi altid vores hjælp til mail til dine specifikke behov. Vi lytter først til din situation, stiller de rigtige spørgsmål og finder derefter den bedste løsning for netop dig. Det er personlig service, hvor du aldrig bare er et nummer i rækken.
Sådan fungerer det
1
Afklaring
Vi gennemgår behov, udstyr og adresse.
2
Plan
Du får en konkret anbefaling og et realistisk omfang.
3
Udførelse
Teknikeren installerer, retter eller flytter det aftalte.
4
Test
Vi tester løsningen og viser, hvordan den bruges.
Udekørende hjælp – vi kommer til dig, alle ugens dage fra 09 til 22
Du behøver ikke slæbe dit udstyr nogen steder. Vores erfarne teknikere kommer direkte til din adresse – uanset om du bor i København, Roskilde, Hillerød eller andre steder på Sjælland. Vi dækker hele regionen og er tilgængelige alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00.
Når teknikeren ankommer, har de alt det nødvendige udstyr med til at løse de fleste problemer på stedet. Det betyder mindre ventetid og hurtigere løsninger for dig. I de fleste tilfælde kan problemet løses ved første besøg.
Fjernsupport – hurtig hjælp til hjælp til mail
Mange problemer med hjælp til mail kan faktisk løses uden et fysisk besøg. Med vores fjernsupport kan en af vores teknikere oprette en sikker forbindelse til din computer eller enhed og løse problemet direkte – ofte inden for få minutter.
Fjernsupport er hurtigere, billigere og mere bekvemt. Du skal bare ringe til os, og vi guider dig igennem processen trin for trin. Det er perfekt til software-problemer, opsætning af mail, installation af programmer og meget mere.
Få hjælp til hjælp til mail alle ugens dage fra 09:00 til 22:00
Vi ved, at tekniske problemer sjældent opstår på belejlige tidspunkter. Derfor har vi valgt at holde åbent alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00 – også i weekenden og på helligdage. Du kan altid ringe og få hjælp, når du har brug for det.
Vores lange åbningstider betyder, at du kan få professionel hjælp efter arbejde eller i weekenden, uden at skulle tage fri fra arbejde. Ring til os på 66 55 22 48, og vi hjælper dig med at finde en tid, der passer ind i din hverdag.
Midt på en travl hverdag mistede vi pludselig al internetforbindelse i butikken - ingen betalinger kunne gennemføres. Jeg ringede til Dansk Teknik, og allerede 2 timer senere var alt oppe at køre igen.
Pernille A.
København
3 uger siden
Endelig stabilt Wi-Fi på kontoret!
Jeg har kæmpet med et ustabilt signal, hvilket var en katastrofe for mine møder. Dansk Teknik fandt en løsning med et nyt access point inden for 2 timer.
Mikkel B.
Østerbro
1 uge siden
Kan varmt anbefales!
Dansk Teknik hjalp mig med at få styr på mit Wi-Fi og printer, som jeg havde kæmpet med i ugevis. Nu virker det hele bare.
Bente K.
Roskilde
4 dage siden
Fantastisk hjælp til min mor
Min mor på 78 havde problemer med sin nye tablet. Teknikeren var utrolig tålmodig og forklarede alt i et sprog hun forstod. Nu kan hun selv bruge netbank og facetime.
Lars M.
Helsingør
1 uge siden
Reddede alle mine billeder!
Min computer gik pludselig i stykker og jeg var sikker på at alle mine familiebilleder var tabt. Dansk Teknik fik reddet det hele! Kan ikke takke dem nok.
Susanne H.
Frederiksberg
5 dage siden
Professionel erhvervsløsning
Vi havde brug for et helt nyt netværk til vores kontor med 15 medarbejdere. Dansk Teknik leverede en komplet løsning til en fair pris. Super tilfredse!
Thomas J.
Hillerød
3 dage siden
Streaming virker endelig!
Jeg kunne aldrig få Netflix til at virke ordentligt på mit Smart TV. Teknikeren fik det hele sat op og viste mig også hvordan jeg bruger de andre apps. Perfekt service!