Hjælp til langsom computer – vi gør den brugbar igen

Hvorfor er computeren blevet langsom?

Fuld disk. Har Windows under 10-15 % ledig plads på C-drevet, eller siger Mac'en "Din disk er næsten fuld", går alt langsommere. Gamle downloads, telefonbackups og en papirkurv, der aldrig er tømt, fylder overraskende meget.

For mange programmer ved opstart. Hvert program, der starter automatisk – cloudtjenester, printerprogrammer, spilplatforme, prøveversioner af antivirus – bruger hukommelse hele dagen.

Opdateringer, der kører i baggrunden. Lige efter en stor Windows-opdatering kan computeren være sløv i en time eller to, mens den gør sig færdig. Bliver den ved, er det noget andet.

En gammel harddisk. Computere fra før omkring 2018 har ofte en mekanisk harddisk. Den er markant langsommere end en moderne SSD og bliver værre med alderen. Kliklyde fra disken er et faresignal.

Uønskede programmer og virus. Pop-ups, en ny søgemaskine i browseren eller programmer, du ikke har installeret, peger på noget, der skal fjernes – se virus fjernelse fra computeren.

Det kan du selv prøve først

Genstart rigtigt. Mange lukker kun låget eller trykker "Luk computeren", som på Windows ofte bare er en dvaletilstand. Vælg "Genstart" i stedet, så hukommelsen ryddes.

Se hvad der bruger kræfterne. Tryk Ctrl+Shift+Esc på Windows og sorter efter CPU eller Hukommelse. På Mac åbner du Aktivitetsovervågning. Er det browseren med 40 faner, er løsningen enkel.

Slå opstartsprogrammer fra. I Jobliste under fanen Start kan du deaktivere programmer, du ikke har brug for med det samme. På Mac finder du det under Systemindstillinger, Generelt, Login-emner.

Ryd op i disken. Brug "Diskoprydning" eller "Lagringsfornuft" i Windows, eller Lagring på Mac. Slet ikke filer i Windows- eller systemmapper, du ikke kender.

Den lange version med flere trin finder du i guiden langsom pc – ni ting der virker.

Hjælp til langsom computer: det gør teknikeren

Vi starter med at høre, hvornår computeren er langsom: ved opstart, i ét bestemt program eller hele tiden. Det afgør, hvor vi leder. Derefter tjekker vi diskens tilstand, ledig plads, opstartsprogrammer, opdateringer og om der ligger uønskede programmer eller browserudvidelser.

Vi rydder op i det, der ikke skal være der, og lader dine egne programmer og filer være. Er der noget, vi er i tvivl om, spørger vi dig, før det fjernes. Til sidst viser vi, hvordan du holder computeren kørende selv.

Typiske beskeder, vi ser på langsomme computere, er "Programmet svarer ikke", "Lav diskplads" og "Arbejder på opdateringer – sluk ikke computeren", der står i timevis. Den sidste skal du ikke afbryde med tænd-knappen; det kan efterlade Windows halvt opdateret og give flere problemer.

Ofte finder vi flere små ting, der tilsammen gør forskellen: tre forskellige antivirusprogrammer, der kæmper om de samme filer, et printerprogram, der starter fem hjælpeprogrammer, og en browser med udvidelser, som ingen husker at have installeret.

Kører computeren på en gammel harddisk, kan en udskiftning til en SSD ofte gøre en ældre bærbar brugbar igen. Det giver vi dig en pris på først, så du kan vurdere det mod at købe en ny.

Kan det betale sig at gøre en gammel computer hurtigere?

Ofte ja, hvis computeren stadig får sikkerhedsopdateringer og har en fornuftig processor. Er den så gammel, at den ikke længere opdateres, eller koster en reparation tæt på prisen for en ny, siger vi det ærligt i stedet for at bruge din tid og dine penge på den.

Vælger du en ny computer, kan vi hjælpe med at flytte dine filer, mail og billeder fra den gamle. Bruger du Mac, kan du også se vores Mac hjælp hjemme hos dig.

Er det computeren eller internettet?

Er det kun hjemmesider og streaming, der er langsomme, mens programmer på computeren kører fint, ligger problemet ofte i wifi eller router og ikke i selve computeren. Test med et netværkskabel direkte i routeren; er det hurtigt der, så se hjælp til wifi problemer hjemme.