Åbent alle dage 09:00 - 22:00
Lokal tekniker · Uddannede fagmænd · Faste priser
Fastspeed router opsætning trin for trin: fiberboks, login, wifi-navn, kanaler og egen router. Og hvad Fastspeed teknisk support kan – og ikke kan – hjælpe med.
Ring nu: 66 55 22 48Har du brug for fastspeed router? Hos Dansk Teknik får du hurtig og professionel hjælp – ofte samme dag. Vores erfarne teknikere kommer hjem til dig og løser problemet på stedet, så du slipper for besvær.
Fastspeed er en lavprisudbyder, der leverer over andres fibernet – primært TDC NET, men også Fibia og lokale net. Det betyder, at selve router-opsætningen ligner den hos de øvrige fiberudbydere, men også at Fastspeeds tekniske support er slank: mail og kontaktformular er hovedkanalen, telefonen er sekundær, og fysiske fejl skal videre til netejeren, før der sker noget.
I praksis er der to slags Fastspeed-sager. Enten skal routeren bare sættes rigtigt op efter en ny tilslutning, eller også virker forbindelsen, men wifi'et rækker ikke rundt i boligen. Ingen af delene løses hurtigt i en mailtråd – de løses med de rigtige indstillinger og den rigtige placering.
Her er den opsætning, der virker i praksis, og hvad du skal have klar, hvis du alligevel skal have fat i Fastspeeds tekniske support.
Start ved fiberboksen – typisk en Genexis eller Icotera, som netejeren har sat op. Tjek at PON- eller FIBER-lyset lyser grønt og konstant, og at LOS ikke lyser rødt. Sæt derefter et netværkskabel fra den aktive LAN-port på fiberboksen – i de fleste installationer port 1 – til routerens WAN-port. Brug et Cat6-kabel; et gammelt Cat5-kabel kan forhandle forbindelsen ned til 100 Mbit, og så får du aldrig den hastighed, du betaler for.
Tænd routeren og vent 3-5 minutter, til den har fået IP-adresse. Log derefter ind på routerens admin – typisk http://192.168.1.1 eller http://192.168.0.1 – med brugernavn og kode fra mærkaten i bunden. Sæt et wifi-navn du kan kende, en kode på mindst 12 tegn, og skift standardadgangskoden til selve routeren. På fibernet over TDC NET kræver Fastspeed normalt hverken PPPoE-login eller VLAN-tag, men får du ikke internet på kabel efter opsætningen, er det netop det spørgsmål, du skal stille supporten.
Del 2,4 GHz og 5 GHz i to navne, hvis boligen er stor: så kan du selv styre, at tv og bærbar ligger på 5 GHz, mens robotstøvsuger, printer og smart-stik ligger på 2,4 GHz. Lås 2,4 GHz-kanalen fast på 1, 6 eller 11 i stedet for automatisk kanalvalg – i en etageejendom er automatikken ofte årsag til, at forbindelsen falder ud et par gange i døgnet.
Placér routeren frit og centralt. Står den i entréskabet ved fiberboksen, forsvinder halvdelen af signalet i skabslågen, og det opleves som et abonnementsproblem. Rækker signalet ikke rundt, er et kablet access point eller mesh-wifi med to eller tre noder den rigtige løsning – en repeater halverer hastigheden, fordi den både modtager og sender på samme kanal.
Vil du bruge din egen router – fx Asus ZenWiFi, TP-Link Deco eller Ubiquiti UniFi – er der to veje: sæt udbyderens boks i bridge-mode, så din router håndterer alt, eller sæt din router bag boksen og slå wifi fra på den gamle. Den anden vej er hurtigere, men giver dobbelt NAT, som kan drille ved spilkonsoller, VPN til arbejdet og portåbninger til kameraer.
Notér modelnavnet på fiberboksen, før du går i gang – hardwaren varierer med netejeren, og supporten kan ikke hjælpe uden det. Skal du købe nyt udstyr, rådgiver vi om det rigtige valg til netop din bolig og sætter det op bagefter, så bridge-mode, kanaler og eventuelle VLAN-indstillinger er rigtige fra start.
Fastspeeds support svarer normalt inden for samme hverdag, men de kan ikke se ind i dit wifi. Have klar: kundenummer, adresse, hvilke lys der lyser på fiberboksen, om fejlen også er der med netværkskabel direkte i routeren, og resultatet af en hastighedstest på kabel – ikke på wifi. Er der tale om en fysisk fejl, så bed eksplicit om et sagsnummer hos netejeren; uden det kan du ikke følge op, og en netejersag tager typisk 1-3 hverdage.
Kanaler, åbningstider og forskellen på de tre lavprisudbydere har vi samlet i vores guide til kundeservice hos Hiper, Fastspeed og CBB.
Selv kan du: koble kablet til den rigtige port, logge ind på routeren, sætte wifi-navn og kanaler og teste med kabel. En tekniker giver mening, når routeren skal flyttes væk fra skabet, når der skal trækkes netværkskabel til et access point, når egen router skal i bridge-mode uden dobbelt NAT, eller når supporten har meldt tilbage, at fejlen ikke er deres.
Vi kommer ud og sætter netværket, tv'et eller pc'en op, uanset om du er kunde hos Fastspeed eller en helt anden udbyder, og uanset hvilket udstyr der allerede står i boligen. En typisk opsætning tager 1-2 timer. Ring 66 55 22 48 – vi har åbent alle dage 09-22.
Hos Dansk Teknik tror vi på, at teknisk hjælp skal være tilgængelig for alle – uanset teknisk niveau. Derfor forklarer vi altid tingene i et sprog, du kan forstå, uden unødvendig teknisk jargon.
Vores teknikere er trænet i at kommunikere klart og tydeligt. Vi tager os tid til at forklare, hvad problemet var, hvordan vi løste det, og hvad du kan gøre for at undgå lignende problemer i fremtiden. Du skal aldrig føle dig dum eller overvældet – vi er her for at hjælpe dig.
Hver kunde er unik, og derfor tilpasser vi altid vores fastspeed router til dine specifikke behov. Vi lytter først til din situation, stiller de rigtige spørgsmål og finder derefter den bedste løsning for netop dig. Det er personlig service, hvor du aldrig bare er et nummer i rækken.
Ring eller skriv til os med dit problem
Vi finder en tid der passer dig
Tekniker kommer hjem til dig
Problemet løses på stedet
Du behøver ikke slæbe dit udstyr nogen steder. Vores erfarne teknikere kommer direkte til din adresse – uanset om du bor i København, Roskilde, Hillerød eller andre steder på Sjælland. Vi dækker hele regionen og er tilgængelige alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00.
Når teknikeren ankommer, har de alt det nødvendige udstyr med til at løse de fleste problemer på stedet. Det betyder mindre ventetid og hurtigere løsninger for dig. I de fleste tilfælde kan problemet løses ved første besøg.
Mange problemer med fastspeed router kan faktisk løses uden et fysisk besøg. Med vores fjernsupport kan en af vores teknikere oprette en sikker forbindelse til din computer eller enhed og løse problemet direkte – ofte inden for få minutter.
Fjernsupport er hurtigere, billigere og mere bekvemt. Du skal bare ringe til os, og vi guider dig igennem processen trin for trin. Det er perfekt til software-problemer, opsætning af mail, installation af programmer og meget mere.
Ring og få hjælp af en tekniker i dag
Åbent alle dage 09:00 – 22:00
Vi ved, at tekniske problemer sjældent opstår på belejlige tidspunkter. Derfor har vi valgt at holde åbent alle ugens dage fra kl. 09:00 til 22:00 – også i weekenden og på helligdage. Du kan altid ringe og få hjælp, når du har brug for det.
Vores lange åbningstider betyder, at du kan få professionel hjælp efter arbejde eller i weekenden, uden at skulle tage fri fra arbejde. Ring til os på 66 55 22 48, og vi hjælper dig med at finde en tid, der passer ind i din hverdag.
Telefon & fjernsupport
Alle dage 09:00 - 22:00
Udekørende tekniker
Alle dage 10:00 - 20:00
Vi står klar til at hjælpe dig.
"Endelig slut med dårlig dækning! Professionel og hurtig hjælp."
– Camilla, Taastrup
Åbningstider
Telefon:
09:00 - 22:00
Tekniker:
10:00 - 20:00
Alle ugens dage
Her er de mest almindelige fastspeed router-problemer vi løser
Internettet er langsomt selvom jeg betaler for hurtigt net
Vi finder årsagen og optimerer dit netværk
WiFi når ikke ud i hele boligen eller haven
Vi installerer repeaters eller mesh-netværk
Forbindelsen falder ud flere gange om dagen
Vi diagnosticerer og løser forbindelsesproblemer
Vi hjælper også med:
Har du et af disse problemer?
Ring nu og få gratis vurdering – vi kan ofte hjælpe samme dag
Ring nu: 66 55 22 48Betroet af førende virksomheder og institutioner
+ Københavns Kommune, Tårnby Kommune, TDC Erhverv, Hiper, DEAS, Det færøske styre og mange flere
Derfor vælger kunderne Dansk Teknik
Tilfredshedsgaranti
100% tilfreds eller pengene tilbage
Faste priser
Ingen skjulte gebyrer – du ved hvad det koster
Gratis rådgivning
Ring og få gratis telefonvurdering
Erfarne teknikere
Specialister inden for WiFi, TV og netværk
Personlig service
Du taler direkte med en tekniker
Microsoft Partner
Certificeret installatør
Eksempler på opgaver vi har løst for kunder
Dårlig WiFi-dækning i hele huset
Stærkt signal i alle rum med mesh-netværk
TV viste ingen kanaler efter flytning
Alle kanaler og streaming kører perfekt
Ustabilt netværk i erhvervslokal
Professionelt netværk med access points
Har du andre spørgsmål? Vi hjælper gerne!
Se også disse ydelser der måske kan hjælpe dig
Hjælp til internet der ikke virker, WiFi der falder ud, langsomt internet, router der ikke virker. Vi løser alle internetproblemer.
Internet & WiFiProfessionel opsætning af internet, router og WiFi i dit hjem. Vi sikrer optimal dækning og hastighed fra dag ét.
Internet & WiFiFejlfinding og løsning af alle internetproblemer. Langsomt internet, ustabil forbindelse, WiFi der falder ud – vi fikser det.
Internet & WiFiLøsning af WiFi-problemer i hjemmet. Dårlig dækning, langsom hastighed, enheder der ikke kan forbinde.
Internet & WiFiFejlfinding af WiFi-problemer. Vi løser problemer med dækning, hastighed og forbindelse.
Internet & WiFiOpsætning og fejlfinding af router. Vi sikrer optimal ydelse af din router og netværk.
Internet & WiFi
Personlig service
Ring og få et gratis tilbud med det samme. Vores venlige teknikere er klar til at hjælpe dig – ofte samme dag.
Ring til os direkte
66 55 22 48Bestil et besøgVores udekørende teknikere kommer hjem til dig – ofte samme dag.
Anmeldelser
Kanon kundeservice
Baseret på 127 anmeldelser
Midt på en travl hverdag mistede vi pludselig al internetforbindelse i butikken - ingen betalinger kunne gennemføres. Jeg ringede til Dansk Teknik, og allerede 2 timer senere var alt oppe at køre igen.
Pernille A.
København
Jeg har kæmpet med et ustabilt signal, hvilket var en katastrofe for mine møder. Dansk Teknik fandt en løsning med et nyt access point inden for 2 timer.
Mikkel B.
Østerbro
Dansk Teknik hjalp mig med at få styr på mit Wi-Fi og printer, som jeg havde kæmpet med i ugevis. Nu virker det hele bare.
Bente K.
Roskilde
Min mor på 78 havde problemer med sin nye tablet. Teknikeren var utrolig tålmodig og forklarede alt i et sprog hun forstod. Nu kan hun selv bruge netbank og facetime.
Lars M.
Helsingør
Min computer gik pludselig i stykker og jeg var sikker på at alle mine familiebilleder var tabt. Dansk Teknik fik reddet det hele! Kan ikke takke dem nok.
Susanne H.
Frederiksberg
Vi havde brug for et helt nyt netværk til vores kontor med 15 medarbejdere. Dansk Teknik leverede en komplet løsning til en fair pris. Super tilfredse!
Thomas J.
Hillerød
Jeg kunne aldrig få Netflix til at virke ordentligt på mit Smart TV. Teknikeren fik det hele sat op og viste mig også hvordan jeg bruger de andre apps. Perfekt service!
Karen L.
Næstved