Åbent alle dage 09:00 - 22:00
Lokal tekniker · Uddannede fagmænd · Faste priser
Mange mindre virksomheder har arvet et Cisco-netværk, som ingen længere har koden til. Her er det, du skal vide, før du ringer efter hjælp eller køber nyt.
Cisco er det mest udbredte netværksmærke i erhvervslivet. I mindre virksomheder møder vi typisk tre slags Cisco-udstyr: ældre Catalyst-switche fra en tidligere IT-leverandør, små Business-switche (CBS- og SG-serien) i et rack eller under et skrivebord, og Meraki, som styres fra skyen. De kræver hver sin tilgang, når noget går galt.
Siden her er skrevet til dig, der står med ansvaret for netværket på et kontor, en klinik eller et værksted uden at have en IT-afdeling. Vi gennemgår, hvordan du finder ud af, hvad du har, de fejl vi oftest løser, og hvornår det betaler sig at skifte.
Modelnavnet står på forsiden eller på en mærkat bag på enheden. Det afgør, hvordan den administreres, og om den stadig får sikkerhedsopdateringer.
De mest almindelige i små kontorer. De har en webbrugerflade, man logger ind på via switchens IP-adresse, og de kan både VLAN, PoE til telefoner og kameraer og link-aggregering. SG200- og SG300-serien er udgået og får ikke længere opdateringer; CBS-serien har afløst dem.
Catalyst 2960 og 9200 samt ISR-routere (fx 1100- og 4000-serien) administreres primært via kommandolinje (IOS) over konsolkabel eller SSH. De er robuste og kan køre i 10–15 år, men kræver en tekniker, der kender IOS, for at blive ændret sikkert.
Meraki-access points (MR), switche (MS) og firewalls (MX) styres fra Merakis webportal og kræver en løbende licens. Udløber licensen, holder udstyret op med at virke efter en kort frist. Det er den hyppigste overraskelse, vi møder, når en virksomhed har overtaget lokaler eller skiftet IT-leverandør.
Det første spørgsmål er altid: hvem har koden? Ofte ligger den hos en tidligere IT-leverandør. Business-switche kan nås i browseren på deres IP-adresse – står den på fabriksindstilling, er det typisk 192.168.1.254 med brugernavn og kode "cisco", som skal skiftes ved første login.
Er koden tabt, kan en Business-switch nulstilles med reset-knappen (hold ca. 15 sekunder), men så forsvinder hele opsætningen – VLAN, PoE-indstillinger og portopsætning. Gør det aldrig, før du har dokumenteret, hvad der sidder i hvilke porte. På Catalyst og ISR findes en password recovery-procedure via konsolkabel, der bevarer opsætningen; det er en opgave til en tekniker. Meraki-udstyr kan kun overtages via Meraki-kontoen, så kontakt den tidligere leverandør om at få organisationen overdraget.
Porten er ofte låst til et bestemt VLAN, slået fra ("administratively down") eller sat op med port-sikkerhed, der kun tillader én bestemt MAC-adresse. Lyser portlampen orange, eller slet ikke, er det typisk opsætning og ikke kablet.
Switchens PoE-budget er brugt op. En CBS250 med 8 PoE-porte har fx kun omkring 67 W i alt. Tilføjer man et par PTZ-kameraer eller access points, slukker switchen for de porte med lavest prioritet. Det ses i loggen som "PoE power denied".
Et netværkskabel sat i to stikdåser på samme switch skaber en løkke. Uden spanning tree eller loop-beskyttelse oversvømmes netværket på få sekunder, og alle lamper blinker vildt. Træk det senest isatte kabel ud – så kommer nettet ofte tilbage med det samme.
Cisco offentliggør datoer for, hvornår et produkt stopper med at få opdateringer. Ældre ISR-routere og SG-switche har ikke fået sikkerhedsrettelser i flere år, hvilket kan være et problem i forhold til NIS2 og forsikringens krav om opdateret udstyr.
Har I et velfungerende Catalyst-netværk med gyldig support, er der sjældent grund til at skifte. Har I derimod gamle SG-switche, udløbne Meraki-licenser eller ingen, der kan administrere udstyret, er det for 5–30 ansatte ofte billigere at gå til UniFi eller TP-Link Omada, der styres fra én brugerflade uden årlige licenser. Vi har beskrevet det alternativ i guiden til UniFi-opsætning på kontoret.
Vi rådgiver om valget ud fra antal ansatte, kameraer, telefoner og lokaler – og sætter udstyret op bagefter, så I får dokumentation for porte, VLAN og koder. Skal hele netværket bygges om, ser vi på kabling og placering i forbindelse med en netværksinstallation til erhverv.
Selv: genstarte en switch, tjekke kabler og portlamper, fjerne en netværksløkke og læse modelnummer og firmwareversion. Tekniker: alt der kræver login uden kendt kode, ændringer i VLAN og firewallregler, Catalyst-kommandolinje, overtagelse af Meraki-organisation og udskiftning af udstyr uden nedetid. Et typisk besøg med gennemgang og dokumentation af et lille Cisco-netværk tager 1–2 timer.
På fabriksindstilling er IP-adressen typisk 192.168.1.254, og brugernavn og kode er "cisco". Er den sat op, er koden ændret og skal findes hos den, der installerede den.
Efter en kort frist holder udstyret op med at sende trafik. Licensen skal fornyes, eller udstyret skal erstattes.
Ja. På Catalyst og ISR kan koden ofte gendannes med opsætningen intakt. På Business-switche kræver det typisk nulstilling, og så genopbygger vi opsætningen.
Ikke nødvendigvis, men kan ingen administrere det, er et enklere system ofte bedre og billigere i drift.
Prisen er 596 kr. pr. påbegyndt halve time for udekørende tekniker plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster 349 kr. pr. påbegyndt halve time.
Personlig service
Ring på 66 55 22 48 og fortæl kort, hvad der driller – så siger vi, hvad vi kan gøre, og hvad det koster.
Ring til os direkte
66 55 22 48Bestil et besøgAnmeldelser
Kanon kundeservice
Baseret på 127 anmeldelser
Midt på en travl hverdag mistede vi pludselig al internetforbindelse i butikken - ingen betalinger kunne gennemføres. Jeg ringede til Dansk Teknik, og allerede 2 timer senere var alt oppe at køre igen.
Pernille A.
København
Jeg har kæmpet med et ustabilt signal, hvilket var en katastrofe for mine møder. Dansk Teknik fandt en løsning med et nyt access point inden for 2 timer.
Mikkel B.
Østerbro
Dansk Teknik hjalp mig med at få styr på mit Wi-Fi og printer, som jeg havde kæmpet med i ugevis. Nu virker det hele bare.
Bente K.
Roskilde
Min mor på 78 havde problemer med sin nye tablet. Teknikeren var utrolig tålmodig og forklarede alt i et sprog hun forstod. Nu kan hun selv bruge netbank og facetime.
Lars M.
Helsingør
Min computer gik pludselig i stykker og jeg var sikker på at alle mine familiebilleder var tabt. Dansk Teknik fik reddet det hele! Kan ikke takke dem nok.
Susanne H.
Frederiksberg
Vi havde brug for et helt nyt netværk til vores kontor med 15 medarbejdere. Dansk Teknik leverede en komplet løsning til en fair pris. Super tilfredse!
Thomas J.
Hillerød
Jeg kunne aldrig få Netflix til at virke ordentligt på mit Smart TV. Teknikeren fik det hele sat op og viste mig også hvordan jeg bruger de andre apps. Perfekt service!
Karen L.
Næstved