Starter computeren langsomt, vil mailen ikke hente nye beskeder, eller nægter printeren at skrive ud? Du behøver ikke vide, hvad fejlen hedder. Fortæl, hvad du prøver at gøre, og hvad der sker i stedet. Dansk Teknik giver pc hjælp og IT hjælp hjemme hos dig på Vesterbro, så vi ser fejlen med dit eget net, din egen printer og de konti, du faktisk bruger.
Ring 66 55 22 48 alle dage kl. 09–22, eller bestil et besøg her på siden. Skriv Vesterbro i feltet ‘By / område’. Tidspunktet aftales, når vi har hørt, hvad opgaven går ud på; vi lover ikke en bestemt ventetid på forhånd.
PC hjælp på Vesterbro – når lejligheden er en del af problemet
En stor del af Vesterbro er gamle etageejendomme med tykke mure, lange gange og lejligheder, der går fra gade til gård. Routeren sidder typisk der, hvor kablet kommer ind – ofte i entréen eller stuen ud mod gaden – mens computeren står i et værelse mod gården. Mellem dem er der to eller tre murede vægge og mange naboers trådløse net på samme kanaler. Resultatet er en computer, der føles langsom, selv om den er i orden.
Derfor begynder vi med at sammenligne forbindelsen ved routeren med forbindelsen ved skrivebordet. Er computeren hurtig ved routeren og langsom i værelset, er det nettet og ikke maskinen, der skal ses på. Mange på Vesterbro deler også bolig, så flere computere, telefoner og TV bruger samme forbindelse om aftenen. Fortæl gerne, om problemet især opstår på bestemte tidspunkter.
Bor du på Nørrebro, har vi også pc hjælp hjemme på Nørrebro.
Bor du lidt længere mod syd, har vi en særskilt side om pc hjælp hjemme i Sydhavnen.
Den samlede beskrivelse for hele byen finder du på siden om pc hjælp og IT support i København.
IT hjælp på Vesterbro: langsom computer eller fejl ved opstart
Begynd med det, du konkret ikke kan. Kan du åbne et dokument, men ikke en hjemmeside? Tager det lang tid, før skrivebordet kan bruges? Den forskel peger på, om vi skal kigge på programmer, lagerplads eller forbindelsen. Skriv ned, hvornår det begyndte, og om det skete efter en opdatering eller et nyt program.
Du kan selv lukke computeren helt ned og starte den igen – ikke kun klappe låget i. Afbryd ikke en opdatering, der er i gang, og installer ikke programmer, der lover at gøre computeren hurtig med ét klik. De fjerner sjældent årsagen.
Viser skærmen ‘Din pc blev ikke startet korrekt’ eller en blå skærm med en kode, så tag et billede af den. Vi hjælper med både Windows og Mac, men hvad der kan lade sig gøre, afhænger af maskinens tilstand. Vi forklarer, hvad vi finder, før der bruges tid på en løsning.
Mail, printer og ny computer
Ved mailproblemer skal vi vide, om du hverken kan sende eller modtage, eller om det kun er vedhæftede filer. Har du skiftet adgangskode, prøver mailprogrammet ofte stadig med den gamle. Du indtaster selv dine koder og godkender selv loginbeskeder på telefonen.
Dansk Teknik er en selvstændig tekniker-virksomhed. Vi er ikke din internetudbyder eller mailtjeneste og ikke deres officielle support, men vi samarbejder med udbyderne og hjælper dig med at få deres udstyr og mail til at virke.
Står printeren som ‘Offline’, så kontrollér strøm, papir og om den er på samme net som computeren. Mister både printer og computer forbindelsen i samme rum, er det ofte dækningen, der skal forbedres – se vores hjælp til wifi og router i hjemmet. Skal en ny computer sættes op, så hav den gamle klar, og behold den, til du selv har fundet dine filer på den nye.
Stop først ved slettede filer, virusadvarsler eller svindel
Har du slettet vigtige billeder, så brug computeren mindst muligt, og installer ikke redningsprogrammer på samme drev. Nye filer kan overskrive det, du vil have tilbage. Vi kan ikke love, at filerne findes, men vi kan vurdere, hvad der er sikkert at gøre.
Dukker der en advarsel op med et telefonnummer, du skal ringe til, så lad være. Giv ikke en fremmed adgang til computeren, og del aldrig MitID eller kortoplysninger. Har du allerede gjort det, så kontakt banken fra en anden enhed.
Pris og bestilling af pc hjælp på Vesterbro
En udekørende tekniker koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster ligeledes 596 kr. pr. påbegyndt halve time uden transport. Alle priser står på prissiden, så du kan se dem, før du ringer.
Hav opladeren, en eventuel fejlbesked og printerens model klar, og skriv ikke adgangskoder i formularen. Du kan sidde med undervejs og bede om, at vi forklarer i dit tempo.