Er computeren blevet så langsom, at du giver op, før den er startet? Kommer mailen ikke frem, eller er printeren pludselig ‘Offline’? Dansk Teknik giver pc hjælp hjemme hos dig i Valby. Vi sætter os ved din egen computer, på dit eget net, så vi ser fejlen, som du oplever den – og du behøver ikke kunne forklare den med tekniske ord.
Ring 66 55 22 48 alle dage kl. 09–22, eller bestil et besøg her på siden, og skriv Valby i feltet ‘By / område’. Vi aftaler tidspunktet, når vi har hørt, hvad opgaven er, og lover ikke en fast ventetid på forhånd.
PC hjælp i Valby – fra karré til rækkehus og villa
Vores udgangspunkt i København ligger mellem Sydhavnen og Valby, så Valby er et område, vi kører i. Valby er sjældent ens fra gade til gade: Omkring Valby Langgade og Toftegårds Plads bor mange i etageejendomme, mens der længere ude mod Vigerslev og Grøndal er rækkehuse, haveforeninger og villaer i flere etager. Det betyder noget for, hvorfor computeren driller.
I et rækkehus eller en villa står routeren tit i stueetagen, hvor fiberen eller kablet kommer ind, mens computeren bruges på første sal eller i et kælderværelse. Etageadskillelser og kældervægge dæmper signalet mere, end man tror, og så virker computeren langsom ovenpå, selv om den er i orden. I en lejlighed er det oftere naboernes mange net, der forstyrrer om aftenen. Vi starter derfor med at sammenligne forbindelsen ved routeren og der, hvor du sidder, før vi rører ved computeren.
Bor du lidt mod øst, har vi også pc hjælp hjemme i Sydhavnen.
Den samlede beskrivelse for hele byen finder du på siden om pc hjælp og IT support i København.
Når computeren er langsom eller ikke vil starte
Prøv at være konkret: Er det opstarten, der tager lang tid, er det kun internettet, eller fryser alt, når du har flere programmer åbne? En computer, der også er langsom uden net, har brug for en anden løsning end en, der kun hakker på hjemmesider.
Det kan du selv gøre først: Luk computeren helt ned og start den igen – ikke bare klap låget i. Se efter, om disken er næsten fuld. Afbryd ikke en opdatering, der er i gang, og installer ikke programmer, der lover at ‘rense’ eller ‘booste’ computeren.
Står der ‘Automatisk reparation’ igen og igen, får du en blå skærm, eller viser en Mac et blinkende spørgsmålstegn, så tag et billede af skærmen, før du ringer. Vi hjælper med både Windows og Mac og fortæller, hvad vi finder, før der bruges tid på en løsning.
Mail, printer og ny computer
Virker mailen på telefonen, men ikke på computeren, er det typisk en gammel adgangskode, der stadig er gemt i mailprogrammet. Du indtaster selv dine koder og godkender selv loginbeskeder. Dansk Teknik er en selvstændig tekniker-virksomhed – vi er ikke din internetudbyder eller mailtjeneste og ikke deres officielle support, men vi samarbejder med udbyderne og hjælper dig med at få deres udstyr og mail til at virke.
Står printeren som ‘Offline’, så tjek strøm, papir og om den er på samme net som computeren. Mister både printer og computer forbindelsen ovenpå eller i kælderen, er det dækningen, der skal forbedres – se vores hjælp til wifi og router i hjemmet.
Skal en ny computer sættes op, så hav den gamle klar, og behold den, til du selv har fundet billeder og dokumenter på den nye. Vi gennemgår sammen med dig, hvilke programmer og konti du faktisk bruger.
Pas på ved slettede filer, virusadvarsler og svindel
Har du slettet vigtige filer, så brug computeren mindst muligt, og installer ikke gendannelsesprogrammer på samme drev – nye filer kan overskrive det, du vil have tilbage. Vi kan ikke love, at filerne kan reddes, men vi kan vurdere, hvad der er sikkert at gøre.
Ring aldrig til et nummer i en advarsel på skærmen, og giv ikke fremmede adgang til computeren. Har du allerede delt kortoplysninger eller godkendt noget med MitID, så kontakt banken fra en anden enhed. Køber du hjælpen til en forælder, tager vi det i et roligt tempo – se vores tålmodige IT-hjælp til ældre i eget hjem.
Pris og bestilling af pc hjælp i Valby
En udekørende tekniker koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster ligeledes 596 kr. pr. påbegyndt halve time, uden transport. Alle priser står på prissiden, så du kan se dem, før du ringer.
Hav opladeren, en eventuel fejlbesked og printerens model klar, og skriv ikke adgangskoder i formularen. Du kan sidde med og bede os forklare undervejs.