Har computeren fået sine egne nykker, er mailen holdt op med at sende, eller vil den nye bærbare ikke finde printeren? Dansk Teknik giver pc hjælp og IT hjælp hjemme hos dig på Østerbro. Vi sætter os ved din computer, med dit eget net og dine egne konti, så vi ser fejlen, som den faktisk opstår – ikke som den lyder i en telefonkø.
Ring 66 55 22 48 alle dage kl. 09–22, eller bestil et besøg her på siden og skriv Østerbro i feltet ‘By / område’. Vi aftaler tidspunktet, når vi kender opgaven, og lover ikke en fast ventetid på forhånd.
PC hjælp på Østerbro – store lejligheder og hjemmekontorer
Mange lejligheder på Østerbro er rummelige herskabslejligheder med lange gange, dobbeltstuer og et kontor i et værelse for enden af lejligheden. Det giver to typiske problemer: Routeren står ved indgangen, hvor fiberen eller kablet kommer ind, og computeren på kontoret får et svagt signal gennem flere tykke vægge. Og i hjem, hvor en eller to arbejder hjemmefra, er der ofte både en privat og en arbejdscomputer, en dockingstation, en ekstra skærm og en printer, der skal spille sammen.
Når videomøder hakker, eller printeren forsvinder fra listen om eftermiddagen, er computeren sjældent den egentlige synder. Vi måler forbindelsen ved routeren og ved skrivebordet og ser, om skærme og docking er sat rigtigt op. På en arbejdscomputer, som din arbejdsplads styrer, retter vi kun det, du må ændre – resten skal din arbejdsgivers IT-afdeling tage sig af.
Bor du på den anden side af Søerne, har vi også pc hjælp hjemme på Nørrebro.
Den samlede beskrivelse for hele byen finder du på siden om pc hjælp og IT support i København.
IT hjælp på Østerbro: når computeren er blevet langsom eller ikke vil starte
Prøv at sætte ord på, hvad der tager tid. Er det opstarten, en bestemt hjemmeside, eller fryser alt, når du har mange faner åbne? En computer, der kun er langsom på nettet, har et andet problem end en, der også er langsom til at åbne et dokument offline.
Luk computeren helt ned, og start den igen. Kig efter, om disken er næsten fuld, og afbryd ikke en opdatering, der er i gang. Undgå programmer, der lover at ‘rense’ eller ‘booste’ computeren – de skaber oftere nye problemer end de løser.
Ser du beskeden ‘Automatisk reparation’ i ring, en blå skærm eller et spørgsmålstegn på en Mac, så tag et billede af skærmen, før du ringer. Vi hjælper med både Windows og Mac og fortæller, hvad vi finder, før der bruges tid på en løsning.
Mail, printer og wifi i hjemmet
Ved mail er det vigtigt, om problemet gælder alle enheder eller kun computeren. Virker mailen på telefonen, men ikke i programmet på computeren, er det typisk en gemt adgangskode eller en kontoopsætning. Du indtaster selv dine koder og godkender selv loginbeskeder.
Dansk Teknik er en selvstændig tekniker-virksomhed. Vi er ikke din internetudbyder eller mailtjeneste og ikke deres officielle support, men vi samarbejder med udbyderne og hjælper dig med at få deres udstyr og mail til at virke.
Står printeren som ‘Offline’, så tjek strøm og papir, og om den er på samme net som computeren. Har både printer og computer dårlig forbindelse i det samme rum, ligger løsningen i dækningen – se vores hjælp til wifi og router i hjemmet.
Ny computer og hjælp til ældre på Østerbro
Skal en ny computer sættes op, så hav den gamle klar og behold den, til du selv har fundet dine billeder og dokumenter på den nye. Vi gennemgår sammen med dig, hvad der skal med, og hvilke programmer du faktisk bruger.
Køber du hjælpen til en forælder, kan du bestille besøget og være med i telefonen. Vi tager det i et roligt tempo og kan skrive en kort vejledning til senere. Læs mere om vores tålmodige IT-hjælp til ældre i eget hjem.
Stop op ved slettede filer, virusadvarsler og svindelopkald
Har du slettet vigtige filer, så brug computeren mindst muligt, og installer ikke gendannelsesprogrammer på samme drev. Vi kan ikke love, at filerne kan reddes, men vi kan vurdere, hvad der er sikkert at gøre.
Ring aldrig til et nummer, der står i en advarsel på skærmen, og giv ikke fremmede fjernadgang. Har du allerede delt kortoplysninger eller godkendt noget med MitID, så kontakt banken fra en anden enhed med det samme.
Pris og bestilling af pc hjælp på Østerbro
En udekørende tekniker koster 596 kr. pr. påbegyndt halve time plus 149 kr. i transport. Fjernsupport koster ligeledes 596 kr. pr. påbegyndt halve time, uden transport. Alle priser står på prissiden, så du kan se dem, før du ringer.
Hav opladeren, en eventuel fejlbesked og printerens model klar, og skriv ikke adgangskoder i formularen. Du kan sidde med og bede om, at vi forklarer undervejs.