Hjælp til Microsoft Firmaportal

Lokal tekniker · Uddannede fagmænd · Faste priser

Firmaportal (Company Portal) er appen, hvor du tilmelder din pc eller telefon til arbejdspladsen og henter godkendte apps. Her får du en enkel guide til opsætning – og løsninger på de fejl, folk oftest støder på.

Ring: 66 55 22 48 Få et tilbud

Åbner kl. 09:00 – bestil tid til i morgen

Personlig service

Direkte tekniker

Samme dag

Hurtig hjælp

Garanti

100% tilfreds

Faste priser

Ingen overraskelser

Firmaportal

Kom i gang med Firmaportalen på fire trin

Firmaportalen er medarbejderens indgang til Microsoft Intune. Når enheden er tilmeldt, får du adgang til arbejdsmail, dokumenter og de programmer, IT har godkendt – og din arbejdsplads kan se, at enheden lever op til sikkerhedskravene.

Er du IT-ansvarlig og skal have opsat selve løsningen bag, kan du læse mere om Microsoft Intune og om datastyring med Microsoft Purview.

1. Hent Firmaportal-appen

Firmaportalen hedder 'Firmaportal' (Company Portal) og hentes i Microsoft Store på Windows, App Store på iPhone/iPad/Mac og Google Play på Android. Vælg altid appen fra Microsoft Corporation.

2. Log ind med din arbejdskonto

Brug din arbejdsmail og adgangskode – ikke din private Microsoft-konto. Er der to-faktor på, skal du godkende i Authenticator-appen eller med SMS-kode.

3. Tilmeld enheden

Følg guiden i appen. På Windows sker tilmeldingen ofte automatisk, på iPhone installeres en administrationsprofil, og på Android oprettes en arbejdsprofil, hvor firmaets apps ligger for sig.

4. Hent apps og tjek status

Under 'Apps' finder du de programmer, din arbejdsplads har godkendt. Under 'Enheder' kan du se, om din enhed overholder kravene – og hvad du skal rette, hvis den ikke gør.

Fejlfinding

Når Firmaportalen driller

De seks situationer, vi oftest bliver ringet op om – og hvad du selv kan gøre.

Firmaportalen siger, at enheden ikke overholder kravene

Typisk mangler der en opdatering, kryptering (BitLocker/FileVault), en pinkode eller en aktiv antivirus. Tryk 'Kontrollér adgang' i appen efter at have rettet det – status kan tage nogle minutter om at opdatere.

Du kan ikke logge ind i Firmaportalen

Kontrollér at du bruger arbejdsmailen og ikke en privat konto, og at to-faktor-godkendelsen virker. Er adgangskoden lige skiftet, skal den også opdateres i mail- og Teams-apps på enheden.

Appen hænger på 'Registrerer din enhed'

Skift til et stabilt netværk, genstart enheden og prøv igen. På Android kan arbejdsprofilen skulle oprettes forfra; på iPhone skal administrationsprofilen godkendes under Indstillinger → Generelt → VPN og enhedsadministration.

En app mangler eller vil ikke installere

Er appen ikke i Firmaportalen, er den ikke tildelt din brugergruppe endnu. Fejler installationen, skyldes det ofte manglende plads eller en ventende Windows-opdatering.

Du har fået ny telefon eller pc

Fjern den gamle enhed under 'Enheder' i Firmaportalen, før du tilmelder den nye – mange arbejdspladser har en grænse for antal tilmeldte enheder pr. bruger.

Du er bekymret for dine private data

På din egen telefon kan arbejdspladsen som udgangspunkt kun se firmadata og enhedens grundoplysninger – ikke dine billeder, beskeder eller browserhistorik. Ved fratrædelse fjernes kun firmadelen.

Til jer, der skal rulle Firmaportalen ud

En god Firmaportal er brandet, forklarende og testet, inden den rammer medarbejderne. Vi hjælper med hele opsætningen i Intune – og med den vejledning, I sender ud internt.

Branding af Firmaportalen med logo, farver og supportkontakt
Tildeling af apps til de rigtige brugergrupper
Enrollment-flow til Windows, Mac, iPhone og Android
Compliance-beskeder skrevet i et sprog, medarbejderne forstår
Kort vejledning og intern support i udrulningsperioden

Se vores Microsoft Intune-løsning

Ofte stillede spørgsmål om Firmaportalen

Hvad er Microsoft Firmaportal?

Firmaportal (Company Portal) er Microsofts app til medarbejdere i organisationer, der bruger Microsoft Intune. I appen tilmelder du din enhed til arbejdspladsen, henter de apps IT har godkendt, og kan se om din pc eller telefon overholder virksomhedens sikkerhedskrav.

Hvor henter jeg Firmaportal-appen?

På Windows i Microsoft Store, på iPhone, iPad og Mac i App Store, og på Android i Google Play. Søg efter 'Firmaportal' eller 'Company Portal' og vælg appen udgivet af Microsoft Corporation.

Skal jeg bruge Firmaportalen på min private telefon?

Det afhænger af jeres politik. Nogle arbejdspladser bruger kun app protection-politikker, hvor du blot logger ind i Outlook og Teams uden at tilmelde telefonen. Andre kræver tilmelding via Firmaportalen for at give adgang til mail og dokumenter.

Kan min arbejdsplads se mine private billeder og beskeder?

Nej. IT kan se enhedens model, styresystem, serienummer, installerede firma-apps og om enheden overholder kravene. Personlige billeder, sms'er, opkaldshistorik og private apps kan de ikke tilgå.

Hvad betyder 'Enheden overholder ikke kravene'?

Enheden mangler noget, som din arbejdsplads kræver – f.eks. en opdatering, kryptering, en pinkode af en bestemt længde eller en aktiv antivirus. Firmaportalen viser årsagen under 'Enheder', og når du har rettet den, trykker du 'Kontrollér adgang'.

Hvordan afmelder jeg en enhed fra Firmaportalen?

Åbn Firmaportalen, gå til 'Enheder', vælg enheden og tryk 'Fjern'. Firmadata og administrationsprofilen fjernes fra enheden. Vær opmærksom på, at du så mister adgangen til arbejdsmail og firma-apps på den enhed.

Hvad er forskellen på Firmaportal og Intune?

Intune er administrationsdelen, som IT-afdelingen arbejder i. Firmaportalen er medarbejderens app – den er ansigtet udadtil på den samme løsning. Læs mere om selve løsningen på vores side om Microsoft Intune.

Kan I hjælpe os med at sætte Firmaportalen op med vores eget logo?

Ja. Vi opsætter branding i Intune, så Firmaportalen viser jeres navn, logo, farver og supportkontakt, og vi tilpasser teksterne, så medarbejderne ved, hvad de skal gøre. Vi laver også en kort vejledning, I kan sende ud internt.

Uforpligtende tilbud